Оператори газорозподільних мереж (ГРМ) в Україні мають обов’язок постачати споживачам газ, який відповідає державним стандартам якості. Якщо результати експертизи засвідчують, що якість газу не відповідає вимогам, громадянам мають виплатити грошову компенсацію, а також здійснити перерахунок у платіжках.
Про це розповідає AgroWeek
Якість газу та права споживачів
Згідно з вимогами, оператор ГРМ мусить не лише забезпечувати цілодобовий доступ до системи розподілу газу, а й подавати визначені обсяги природного газу. Основний показник якості – теплота згоряння (калорійність), яка за державними стандартами не повинна бути меншою за 7600 ккал/м3. Наразі на сайті оператора інформація про калорійність тимчасово відсутня.
Якщо якість чи тиск газу не відповідає встановленим нормам, оператор ГРМ зобов’язаний здійснити перерахунок обсягів розподіленого газу для побутового споживача та виплатити відповідну компенсацію. Ці параметри чітко визначені у Кодексі газорозподільних систем.
Механізм перевірки та відповідальність сторін
Перевірка якості чи тиску газу проводиться на підставі письмової заяви споживача. Після звернення оператор направляє свого представника для проведення аналізу: у містах – протягом двох робочих днів, у сільській місцевості – впродовж п’яти календарних днів, у час, узгоджений із заявником.
“Якщо оператор має забезпечити доставку газу належної якості, то він же має і сплачувати компенсацію у разі невідповідності якості природного газу. Оператор ГРМ зобов’язаний перерахувати обсяги розподіленого природного газу побутовому споживачу та сплатити йому відповідну грошову компенсацію в разі невідповідності величини тиску та/або якості природного газу параметрам, які визначені у Кодексі газорозподільних систем”.
Водночас споживач має право за власний кошт ініціювати проведення додаткового аналізу у незалежній лабораторії. Важливо пам’ятати: якщо підозри щодо неякісного газу не підтвердяться, витрати на фізико-хімічний аналіз споживач компенсує оператору ГРМ.
Окрім цього, до обов’язків оператора входить і організація періодичної повірки газових лічильників. Відповідно до міжповірочного інтервалу, який залежить від типу лічильника (2 або 8 років), контролювати цей процес має саме оператор ГРМ. Побутові споживачі не несуть відповідальності за несвоєчасну повірку приладів обліку газу, оскільки це повністю регулюється оператором мережі.